每个机构在运营中的首要目标都是提供最高品质的服务/产品给顾客，保护所有员工的健康和安全，及保护环境。这些目标在公共部门中更为重要，因为它们的顾客就是人民，即国家的构成要素。
这也是公共机构必须满足某些关键要求的原因:
- 达到并保持服务的最高质量，在特定的协议和服务章程内规定服务质量，恪守对市民的承诺
- 保证透明管理，保护市民和企业的个人信息
- 运用社会问责制，评估价值和任务的结果
- 保障公共社会遗产的安全，维护其价值
- 通过有意识地使用能源，减少空气污染物排放.
我们提供认证、检验、培训、审核服务，当涉及公共部门和群体利益时，这些服务将有助于战略目标的实现。
